¿Por qué tener un sitio web? ¡Por la audiencia!
¿Está mal tener un sitio?, ¿está mal tener un e-commerce? ¡Por supuesto que no! Es imprescindible.
Lo que está errónea es la idea de los directivos y marketers que piensan que los usuarios llegan allí porque quieren saber o comprar de la marca… solo porque sí.
Es verdad que existen las lovemarks y sus fans las seguirán, como decía Kevin Roberts, más allá de la razón… como a Apple. Pero la mayoría de las marcas no goza de esos favores. Dios no concede caprichos.
La realidad es que la mayoría de las marcas, grandes y pequeñas, hoy tienen que hacer algo:
¡ATRAER AUDIENCIA!
No hay interacción, no hay diálogo, no hay emoción. Son solo costosas tarjetas digitales de presentación.
Sí, dijimos audiencia. No solo consumidores. Esa idea es obsoleta. No todo el que llega a tu sitio te comprará. De hecho, la mayoría no lo hará.
Las marcas necesitan audiencia… y si no la construyen, tendrán que pagar por una.
¿Crees que exageramos?
¿Qué piensas que hacen todas las marcas cuando le dan su dinero a Facebook o a Google para hacer que sus anuncios aparezcan en sus plataformas? Les están pagando por audiencia, claro.
Mientras sigan pagando el tributo, el tráfico continuará llegando… pero dependerán siempre de los CPM y los CPC. Vivirán y morirán por los altibajos del costo por millar y el costo por click.
¿La alternativa? Construir su propia audiencia.
Claro que esto demanda tiempo. Demanda trabajo. Demanda creatividad.
Y entonces es cuando muchas deciden seguir pagando.
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